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ハッピーメールでの『iTunes Storeに接続できません』の5つの原因と解決策

ハッピーメールでの『iTunes Storeに接続できません』の5つの原因と解決策

・『iTunes Storeに接続できません』

・『App Storeに接続できません』

iPhoneでのハッピーメール利用時に上記のようなメッセージが表示され、困ってる方向けの記事です。5つの原因と解決策を解説してますので、該当するものがないかチェックされてみてください。

ハッピーメールでの『iTunes Storeに接続できません』の5つの原因と解決策

根本的な問題は、iTunes Storeへの接続に問題があることです。そして、その原因は5つ考えられます。

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原因 解決策
Apple自体の不具合 システム状況を確認する
iTunes Storeの該当のApple IDで
ログインできてないこと
アカウントにサインインし直す
iOSのバージョンが古いこと ソフトウェアをアップデートする
所在地の時間帯に合った
正しい日付と時刻が
デバイスに設定されてないこと
端末の日付と時刻を確認する
その端末で
ネットへのアクセスが
できなくなってること
ネットの接続状況を確認する

以下、1つ1つについて詳しく見ていきます。

対処法①:システム状況を確認する

これは、Apple自体の不具合によりサービスの中断が起こってる場合です。

解決策

Apple の「システム状況」ページにアクセスし、利用中の国や地域でサービスの中断が起きていないか確認する
サービスの中断が起きてる場合は、問題が解決するまで待つ

Appleのサービスは時々メンテナンスや障害により、一時的に使用できなくなることがあります。

問題のない平常時

上記画像のように『iTunes Store』や『App Store』のところに緑の●が表示されてる場合は、利用可能な状態なので、他の原因を疑いましょう。

一部サービスに問題がある時

『iTunes Store』や『App Store』のところに黄色の◆が表示され『問題』になってる場合は、Apple側が原因で利用できない状態です。この場合、我々にできることはありません。Appleが解決してくれるまで待ちましょう。

Apple の「システム状況」ページ

対処法②:アカウントにサインインし直す

iTunes Storeの該当のApple IDでログインできてないことが原因でアクセスできない場合です。

●Apple IDの『アカウントA』でハッピーメールをインストールする
●Apple IDの『アカウントB』でハッピーメールを開こうとする

Apple IDを複数持ってる人が、例えば上記のような行動をすると、不正利用を疑われ、これが原因でエラーが発生します。

解決策

iPhoneのApple IDを確認する
違うものでサインインしている場合は、アカウントにサインインし直す

iPhoneにログイン中のApple IDの確認は、「設定」>「iTunes StoreとApp Store」から行います。

このアカウントが、ハッピーメールをインストールしたアカウントと同一であれば問題ないです。違う場合はサインアウトして該当のアカウントでログインし直すことで解消されます。

サインアウトは、先のApple IDの確認画面で表示されてる青文字のIDをタップし、『サインアウト』をタップすることで行います。

Apple IDを複数持ってる方はご注意ください。また、同一Apple IDでも、パスワードを最近変更した場合、以前のパスワードではログインできなくなるため同様のエラーが出ます。この場合も同じ手順で一度Apple IDからサインアウトしてからサインインし直してください。

対処法③:ソフトウェアをアップデートする

iOSのバージョンが古いと、『iTunes Storeに接続できません』のエラーが出る場合があります。

解決策

iOSのバージョンが最新かどうかチェックする
最新版でない場合は、アップデートを行う

iOSのバージョンが最新かどうかのチェックは、「設定」>「一般」から行います。

更新できるソフトウェア(新しいiOS)がある場合は表示されるので、『ダウンロードとインストール』をタップし、パスワードの入力と利用規約への同意を行いダウンロードとインストールを行います。

『お使いのソフトウェアは最新です。』と表示されてる場合はOKです。他の原因を疑ってみたください。

対処法④:端末の日付と時刻を確認する

所在地の時間帯に合った正しい日付と時刻がデバイスに設定されていないと、『iTunes Storeに接続できません』のエラーが出る場合があります。新しい端末を購入した際や、何らかの事情で端末を初期化した場合、海外に滞在中などはこれが原因でエラーが出るケースが特に多いのでご注意ください。

解決策

時刻と日付の設定を確認する
設定が間違ってる場合は、正しいものに設定し直す

端末の日付と時刻の変更は、「設定」>「一般」>「日付と時刻」から行います。

『時間帯』の下に表示されてる日付と日時の部分をタップすることで、端末の日付と時刻を変更可能です。

あるいは、『自動設定のオプション』を有効にすることで、その地域の日付と時刻が勝手に設定されます。(ここは、デフォルトではONになってるはずです)

対処法⑤:ネットの接続状況を確認する

これは単純に、その端末でネットへのアクセスができなくなってる場合です。

解決策

ネット接続の問題を解決する

ケースとしては多いですが、当記事の想定読者は、

  • ハッピーメールでの『iTunes Storeに接続できません』の解決策をググって来た方(つまりネットに接続できてる方)

なため、最後に紹介しました。

・アクセスできないのはハッピーメールだけか?
・同一ネット環境の他の端末ではネット接続可能か?

こういった、問題を切り分けるための確認事項を確認し、問題を特定することで解消しましょう。

まとめ

今回は、ハッピーメールでの『iTunes Storeに接続できません』の5つの原因と解決策について解説してきました。これらの方法は、ハッピーメールアプリに限らず他のアプリで同様のエラーメッセージが出た際にも使える対処法ですので、同様のエラーメッセージが出た場合にはチェック項目を流用されてみてください☆

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【初心者向け】ハッピーメールとPCMAXを徹底比較!会員数や料金や実態を紹介する記事
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